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Comme le dit le dicton, les entreprises qui ne sont pas occupées à s’adapter sont occupées à prendre encore plus de retard. Et cela n’est nulle part plus évident que dans les solutions technologiques et numériques que les entreprises utilisent pour tirer le meilleur parti de leurs budgets et de leurs ressources. Mais pour ceux qui se demandent comment moderniser leur entreprise, il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer. Il ne manque certainement pas d’outils et de plates-formes, et donner un sens à tout cela pourrait nécessiter une équipe de personnes dédiées exclusivement à la tâche.
La bonne nouvelle est que votre entreprise n’a pas besoin d’être à la pointe de la technologie pour en bénéficier, et il existe de l’aide pour ceux qui ont besoin d’aide pour gérer leur transformation numérique. Bien que la modernisation des processus métier ne se fasse pas du jour au lendemain, vous pouvez avancer de manière significative avec le bon partenaire pour vous guider. Ceux qui font cavalier seul peuvent penser que quelques nouveaux ordinateurs ici et quelques informaticiens là-bas peuvent faire l’affaire, mais il s’agit bien plus d’un effort holistique qui nécessite une adhésion à presque tous les niveaux.
Qu’est-ce que la modernisation d’entreprise ?
En règle générale, la modernisation de l’entreprise est un effort unifié de la part de votre entreprise pour amener tous ses systèmes, outils et processus à un niveau d’efficacité moderne. Plutôt que de faire avec et de repousser certains défis à plus tard, la modernisation de l’entreprise vous oblige à vous attaquer aux choses importantes maintenant, ce qui signifie profiter des avantages de l’innovation et de la modernisation pendant que vous êtes encore en mesure d’en tirer parti. Après tout, si vous attendez trop longtemps, les demandes et les besoins de vos clients et clients pourraient les pousser vers vos concurrents.
Concrètement, la modernisation d’une entreprise consiste à auditer et à revoir toutes vos pratiques pour voir si elles peuvent être améliorées par une nouvelle approche ou par l’introduction de nouvelles solutions numériques. Cependant, il est vrai que ce sont souvent vos employés et les autres qui évaluent le moins bien comment vous faites les choses. C’est parce que la façon actuelle de faire les choses semblera souvent juste, même si elle est pleine d’inefficacités et d’autres défis.
Souvent, cela signifie faire appel à un tiers de confiance pour aider à identifier les points faibles et à orienter les efforts dans la bonne direction. Bien que cela implique généralement l’intégration de nouvelles technologies, cela peut avoir un impact sur vos ventes, votre marketing et partout où vous avez des budgets et des ressources à prendre en compte. Essentiellement, la modernisation de l’entreprise consiste à remplacer vos processus et technologies hérités par des solutions modernes qui vous permettent de faire plus en moins de temps avec moins de ressources tout en dépensant moins d’argent dans l’ensemble – et tout cela représente un énorme avantage pour votre résultat net.
En utilisant des technologies telles que l’IA et d’autres plates-formes, vous pouvez soulager une grande partie du travail fastidieux dans lequel vos employés sont engagés jour après jour, les libérant pour des analyses plus avancées et une réflexion critique qui peuvent vous aider à économiser encore plus d’argent et de temps ailleurs. Tout cela fait partie de la gestion de la transformation numérique dont votre entreprise a besoin, et après tout, votre entreprise devrait être une entité plus efficace avec de meilleurs processus et protocoles.
Comment les entreprises peuvent bénéficier de la modernisation
Si 2020 nous a appris quelque chose, c’est qu’on ne peut pas toujours compter sur l’ancienne façon de faire. Les entreprises qui ont pu pivoter rapidement sous diverses ordonnances de verrouillage et mesures de distanciation sociale ont été parmi les plus grands gagnants de l’année, et celles qui n’ont pas pu voir de visu comment leurs processus et technologies obsolètes pouvaient être problématiques en cas de besoin.
Mais 2020 n’a pas été un changement historique, c’était plutôt une accélération des choses que beaucoup ont vu venir depuis longtemps. De la flexibilité du travail à distance aux systèmes qui permettent une collaboration asynchrone, il existe de nombreuses voies de modernisation des entreprises, mais pas de feuille de route unique.
Cela n’empêchera pas les entreprises d’essayer, et neuf entreprises sur 10 déclarent que la modernisation de l’entreprise est un objectif important. Mais le pire, c’est qu’à mesure que de plus en plus d’entreprises embarquent et voient comment la modernisation des entreprises peut révolutionner leur activité, celles qui ne courent pas le risque d’être laissées pour compte. Et au fil du temps, la modernisation des entreprises devient plus importante à mesure que les entreprises augmentent leur efficacité, ce qui leur donne plus de poids et de pouvoir dans leurs relations commerciales.
Ce qui nous amène à ce truisme : la modernisation des entreprises est moins un choix qu’une nécessité. Si vous voulez que votre entreprise évolue et tire le meilleur parti de ses ressources, vous avez besoin d’une modernisation pour vous aider à le faire. Et si vous pensez que la modernisation n’est réservée qu’aux grandes entreprises avec une empreinte largement numérique, détrompez-vous. Les petites et moyennes entreprises ont en fait le plus à gagner, car ce sont elles qui peuvent manquer de processus et de flux de travail complets.
Pourquoi la modernisation des entreprises est importante
Pour les entreprises qui se sont engagées dans la modernisation de leurs activités, seulement 1 % ne signalent aucun gain mesurable après la mise en œuvre de pratiques commerciales modernes. En réalité, même ce 1% est probablement dû à d’autres facteurs tels que la non-conformité et un retour à leurs anciens processus et méthodes. Mais pour les entreprises qui sont prêtes à adopter la modernisation commerciale, les avantages sont nombreux.
Outre les avantages pour votre efficacité et vos résultats, la modernisation de l’entreprise peut également vous aider à mieux servir vos clients, ce qui conduit à une clientèle plus investie dans ce que vous faites, ce qui peut être d’une grande aide en ce qui concerne votre marque et l’histoire que vous racontez. En plus des commodités que vous pouvez offrir à vos clients, la modernisation de votre entreprise peut également vous aider à améliorer la qualité de votre travail, ainsi qu’à étendre votre portée globale en ligne et dans les endroits où vos clients ont tendance à se trouver.
Mais il ne s’agit pas uniquement de vos clients. La modernisation de l’entreprise peut aider à optimiser votre communication interne afin que les malentendus et les tâches perdues appartiennent au passé. Cela peut également vous aider à améliorer votre sécurité et à renforcer vos systèmes contre la perte ou le vol de données, ce qui peut facilement se rentabiliser 10 fois si l’on considère le coût pour votre réputation et vos résultats si votre entreprise finit par être victime d’une sorte de piratage.
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Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez vous lancer dans la modernisation de votre entreprise, contactez les experts en solutions numériques d’iTransform.
